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作者：陈雪;黄心如;王以坤;
单位：徐州医科大学附属医院;徐州医科大学管理学院;
摘要：组织韧性作为一种新时期风险管理理念，已成为国内外组织管理领域的研究热点。随着信息技术的快速发展，公立医院作为国家医疗服务体系的主体，正面临前所未有的网络舆情风险挑战。笔者从当前公立医院应对网络舆情风险的现实困境与挑战出发，从组织韧性这一视角，结合案例分析，从组织内、组织间、组织外3个方面探析组织韧性赋能公立医院网络舆情风险防控的演化机制，厘清公立医院组织韧性培育的逻辑和规律，提出防范化解公立医院网络舆情风险的多元协同治理路径。
关键词：公立医院;;组织韧性;;网络舆情;;风险;;协同治理
基金资助：教育部人文社会科学研究项目(22YJC630040);; 江苏省社会科学基金项目(22GLC003);; 江苏省社科应用研究精品工程课题(21SYC-184);; 江苏省医院协会2023年度医院管理创新研究重点课题(JSYGY-2-2023-216)
