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作者：夏树花;石婉莹;张大超;王海峰;
单位：河南师范大学体育学院;河南体育学院;北京体育职业学院;
摘要：在体育强国建设、全民健身国家战略实施以及构建更高水平的全民健身公共服务体系的背景下，全民健身志愿服务过程及成效的评估可以为全民健身志愿服务的高质量供给提供建议。借鉴平衡记分卡（BSC）的核心思想，通过德尔菲法从价值维度、服务维度、学习与成长、内部流程维度构建了包括4个一级指标、12个二级指标、36个三级指标的全民健身志愿服务绩效评估指标体系。通过对全民健身志愿服务绩效评估指标的多级模糊综合评估发现：全民健身志愿服务的价值维度总体评估得分较高；社会体育指导员成长与发展维度评估得分相对较高；全民健身志愿服务的内部流程维度可以满足我国民众的基本需求；全民健身志愿服务维度的评估得分相对较低。针对全民健身志愿服务缺少组织抓手、内部流程效能不高、社会体育指导员活跃度不够、社会体育指导员提供志愿服务的内生动力不强、社会体育指导员的志愿服务意识有待增强等问题提出了相关建议。
关键词：全民健身;;志愿服务;;绩效评估;;平衡计分卡;;社会体育指导员
基金资助：国家社会科学基金一般项目（16BTY012）;国家社会科学基金重大项目（22&ZD336）
