电子商务与市场营销论文范文3篇
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摘 要：在互联网技术的快速发展背景下，工商管理学的范围不断扩大，许多企业开始利用电子信息手段进行市场营销，给我国人民带来诸多便利的同时，对工商管理提出了更高要求。为实现工商管理中资金与物流的统一，需要提高对电子商务营销的重视性，结合市场情况对市场营销方法进行改变，进而为客户提供更加优质的服务及产品，使企业的经济效益得到有效提升。为实现这一目标，本文就针对电子商务与市场营销的关系进行分析，阐述电子商务对市场营销的影响，根据实际情况为电子市场与市场营销的发展提出一些具体途径。
关键词：工商管理 电子商务 市场营销 影响 发展途径
近年来，随着我国社会经济及科学技术的发展，电子商务行业的发展步伐不断加快，使我国商业发展进入了新的阶段，对我国经济发展起到了较好的促进作用。通过深入分析工商管理中电子商务与市场营销的关系、电子商务对市场营销的影响，有利于找出更加有效的途径，促进电子商务与市场营销的发展，为我国国民经济的发展提供有利支持。
一、电子商务与市场营销的关系
在工商管理学中，电子商务与市场营销是一种相互促进、相互依存的关系，两者是不可分离的。同时，电子商务是基于计算机基础上出现的，主要就是利用先进的网络技术及通信设备进行网络交易活动，通过对市场信息进行采集和整理，促进企业产品的营销。因此，市场营销对电子商务的发展有着较好的促进作用，电子商务就是在传统的市场交易活动上，借助网络技术及通信设备开展市场交易活动，一旦脱离市场营销，那么电子商务的意义也就失去了。同时，电子商务发展对市场营销发展有着较好的促进作用，能够将企业产品推向世界，通过电子商务平台促进企业产品的市场营销[1]。
二、电子商务对市场营销的影响
(一)电子商务对市场营销的积极影响
在传统的企业市场营销过程中，整个市场营销过程的流程较为复杂，所消耗的人力、物力及财力较多，给企业的长远发展带来一定挑战。但是利用电子商务能够有效降低企业的投入成本，提高企业的工作效率，使企业市场营销的工作流程得到简化。在利用电子商务进行市场营销的时候，能够直接与消费者进行交流，帮助消费者了解企业的实际情况，使企业与消费者之间的交流活动得以顺利进行。同时，可以将产品信息发布到网络中，以此扩大企业产品的推广范围，为企业的产品促销提供更多的渠道。此外，将电子商务应用到企业市场营销中，既能够扩大企业的发展范围，也能够增强企业的竞争力，使企业能够与国际市场接轨。
例如：阿里巴巴公司提供的电子商务为许多企业提供了全球化的营销渠道，实现了企业与消费者之间的实时交流，对企业市场营销的发展起到了较为积极的影响作用。
(二)电子商务给市场营销带来的挑战
随着电子商务的快速发展，企业发展面临着更多机遇，但也面临着更多的挑战，其主要体现在以下几个方面：①市场竞争更加激烈。电子商务能够为企业提供无时空限制的网络销售平台，这就打破了企业之间的地域及其他方面的屏障，使企业面临着更加严峻的市场竞争。根据我国经济发展情况来看，企业必须要对传统的营销策略进行完善和改革，便于更好的应对电子商务发展所带来的挑战。②增加了企业的资金风险，金融危机的发生率显著提升。在电子商务的应用背景下，税务部门并未对网络交易做出明确的税务规定，这就很容易出现网络税务的流失。同时，企业网络交易逐渐透明化，且网络交流的金额数量不断上升，但是交流流程较少，长期处于这种环境下就很容易出现支付清算风险，进而出现金融危机[2]。
三、电子商务与市场营销的发展途径
(一)创新市场营销的方式
通过电子商务能够为企业和消费者提供更好的沟通渠道，简化消费者服务过程，随时随地为消费者提供优质的服务，在满足消费者需求的同时，降低企业的经营成本。在电子商务及网络环境中的消费过程，消费者不再需要直接接触导购员，能够保证消费者的购物理性。
例如：在酒店利用电子商务进行市场营销的过程，为消费者提供不同服务及价位的套房，消费者能够利用网络查阅酒店的服务及产品信息，结合自身的实际需求对服务及产品进行合理选择，通过网络就能够实现“貨比三家”，充分了解酒店的地理环境及服务情况，避免出现“屈尊”入住酒店的情况，有效提高消费者的满意度。同时，在利用网络提供在线服务的情况下，能够给消费者更多的考虑时间，避免被五花八门的优惠所干扰，从而保证消费者的支付合理性，降低消费者不必要的经济损失[3]。
(二)优化市场环境
在工商管理学中，通过营造良好的市场环境，对促进电子商务与市场营销的发展有着较大的影响作用，能够为电子商务与市场营销的发展提供有力保障。同时，建设良好的市场环境，能够保证电子商务工作的顺利开展，使市场营销的工作效率得到有效提升。因此，在企业经营发展过程中，需要提高对营造市场环境的重视性，根据实际情况制定具有针对性、合理性的策略，不断优化市场营销制度，对电子商务交易的管理及监督进行强化，从而保证信息资料的安全性。这种方式能够保障企业及消费者双方的信息安全，给破坏市场秩序的人带来严厉打击，为企业构建良好的社会环境[4]。同时，需要加快电子商务相关法律法规的建设，防止出现经济漏洞，为经济市场提供稳定、安全的社会环境，以此促进企业的稳定发展。
(三)加快企业制度的创新改革
作为一种新的交易方式，电子商务给企业带来更多机遇和挑战，为保证企业电子商业的健康发展，应充分了解企业的经济状况，把握市场发展的需求，制定具有针对性的策略，通过制度创新改革促进电子商务与市场营销的发展[5]。首先，需要在充分了解企业经营情况的基础上，建立一套完善的管理制度，以此保证企业能够适应时代发展的要求，达到电子商务的发展需求。通过选择先进的管理方式，为企业电子商务与市场营销的发展提供有利保障。其次，需要加强人才培养，建立一支高素质、高水平的网络销售队伍。通过人才招聘、内部培训等方式组建专业的网络销售队伍，既要保证销售人员具有较强的销售能力，也要保证其具备良好的道德素养及职业素养，杜绝出现信息泄露等不良情况，保障企业及消费者双方的利益。最后，需要加强对电子商务技术的研究，将信息技术融入到电子商务技术中，不断提高企业各个工作人员的技术能力，为企业发展提供更加可靠的技术支持。
四、结语
综上所述，在工商管理学中，电子商务与市场营销是相互促进、相互依存的，能够为企业发展带来更多机遇，但同时也带来了一些新的挑战。虽然我国企业电子商务与市场营销的发展已经取得了一定成绩，但是在全球化经济的快速发展背景下，依旧面临着诸多问题，给企业电子商务与市场营销的发展带来一定挑战。因此，为充分发挥电子商务在企业市场营销中的作用，需要积极创新市场营销的方式，优化市场环境，加快企业制度的创新改革， 通过各种途径及措施促进企业电子商务与市场营销的发展，为我国社会经济的稳定发展提供有利支持。
参考文献：
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推荐阅读：《重庆工商大学学报》(社科版)(双月刊)创刊于1983年，是由重庆市教委主管，重庆工商大学主办的综合性社会科学学术期刊。
篇(2)
摘要：随着网络时代的到来，各大院校逐步开设了电子商务专业。电子商务专业的出现是顺应时代发展的产物，是对传统市场营销模式的改革和创新。营销学家菲利普•科特勒说：“市场营销是个人和企业通过创造并同别人交换产品和价值，以获得需求满足的活动过程。”因此，网络时代的电子商务不可能脱离市场营销，市场营销也离不开电子商务模式的运营，两者相辅相成，相互影响。本文从中职学校教育教学的角度，阐述培育当代电子商务专业市场营销型人才的改革与创新策略。
关键词：中职教育电子商务市场营销改革创新
《营销科学学报》目前已被清华大学经济管理学院、北京大学光华管理学院、北京理工大学管理与经济学院、上海交通大学安泰经济与管理学院、复旦大学管理学院、中山大学管理学院等多所国内一流高校认定为国内营销学界的权威刊物。
随着经济的快速发展，社会对人才需求的增加，企业所需的电子商务专业市场营销型人才标准由传统单一技能转向高素质复合型技能，所以，中职学校在人才培养上，应随着市场、企业的需求而及时进行调整。市场营销是市场经济中热门且重要的课程，具有综合性、实践性、管理性、创新性等特点。电子商务专业市场营销课程，对学生以后的就业、创业发挥着不同于其他课程的社会作用。中职学校在教育教学模式上，应一切以学生为中心，一切为了学生，结合理论知识学习，着力培养学生实践技能，为社会、企业输送复合型高素质人才。
一、“以生为本”前提下的课程改革
当前，我国中职教育理念是“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”。在此理念背景下，教师的教学“以生为本”，学生全面发展。而电子商务专业市场营销课程也随着时代的发展发生变化，更加注重课程的实践性，并对教学模式进行改革，培养符合当前社会经济发展需要的复合型高素质人才。
1.课程改革的背景分析
(1)学生就业背景。在网络时代的环境下，每年各大院校、高职高专对电子商务专业进行扩招，直接影响了中职学校毕业学生的就业。而市场营销是电子商务专业的必学课程，面对严峻的就业形势，想要提高中职学生的社会竞争力，就需要对教学课程、教学模式进行改革和创新。有关调查表明，目前我国人才市场的总体供求不平衡。依据往年的市场反应，有的企业觉得中职电子商务专业市场营销型人才不好用，在工作中发挥不了太大的作用，这是学生专业理论知识不能与实践相结合造成的，这就间接提高了学生找工作的难度，导致就业率不高。
因此，中职学校电子商务专业市场营销课程教育教学应跟随市场变化进行改革创新，教学内容和教学模式都需要变革。同时，对中职毕业生开展就业教育，引导他们树立正确的职业观。(2)社会所需的电子商务专业市场营销人才标准发生变化。随着科技的迅猛发展，人们的生活方式也发了巨大变化。网络时代的到来，改变了传统的市场营销模式，打破了地域限制和时间限制，节约了产品销售成本，大大减少了中间环节，满足了消费者的各种需要，提高了企业的市场竞争力。电子商务是建立在传统的市场营销基础上的，实现线上和线下的销售。所以，中职学校电子商务专业市场营销课程的教育教学应随着时代经济的发展和企业所需人才标准的变化而改变，培养符合社会经济发展需要的实践型、应用型营销人才。
2.课程改革的目标分析
(1)改变传统的教学理念。在市场营销传统教学中，教师在课堂上多注重理论知识的传授，忽视对市场营销实践运用能力的培养。随着时代的发展，中职学校电子商务专业市场营销课程的教学内容侧重点转变成学生专业技能的培养，让学生参与课堂教学互动，在课堂中体验可能遇到的营销问题，并学会运用所学的专业知识分析问题、解决问题，进一步培养学生的思维能力和创新能力。(2)改革传统的教学体系。当前，中职学校电子商务专业市场营销课程的教学体系由重理论转变成理论与实践相结合，在教育教学中，可建立一支既精通电子商务专业市场营销理论又擅长实践运用、在课堂上既能传授知识又能动手操作的高素质师资队伍。在市场营销教学课程体系中，要将学校与企业相结合，理论知识与实践操作相结合，专业知识、技能培训与模拟上岗、实践运用相结合，转变传统重理论轻实践的教学观念，培养科学、合理、开放的高素质复合型电子商务专业市场营销人才。(3)改革传统的课堂考核体系。如今，电子商务专业市场营销课程的教学课堂考核体系，由重理论、单一的考核转变成多元化、专业技能与专业素养相结合的考核。考核标准改变后，课堂教学模式也应由单一、枯燥转变为多元、有趣。其课堂考核体系应具有开放性，以学生的专业技能为主要考核标准，参考实施多种方法的考核模式，制定理论与实践相结合、传统与创新相结合的课堂考核制度，全面系统地进行考核，评价方式要公平合理，要特别重视对学生的营销实践运用能力、创造创新能力的考核，还有学生的职业道德、敬业精神的考核。(4)确立“以生为本”的教学改革目标。教育是培养人才和增强民族创新能力的基础。随着国家对职业教育越来越重视，中职学校电子商务专业市场营销课程应“以生为本”，一切以学生发展为中心，创建素质教育、创新教育及特色教育，锻炼学生的营销、管理、实践、服务等综合能力，培养适合市场经济需要的实践型、应用型营销人才。中职学校电子商务专业市场营销课程是实战性很强的学科，应按岗位要求，基于社会经济的发展、学生自身个体的发展而制订教学计划。在传统的教学模式中，往往是以教师为主导，教师在课堂上一味地灌输知识，以教师的思维和逻辑为主。基于这种模式下的教学，学生的学习成果不太理想，对知识的吸收和理解有一定的障碍。随着教育改革的不断深化，教学方式由以教师为主导转变成以学生为主导，例如，校内模拟训练与校外工作实习相结合的教学方式正在普及。教学理念的改革和转变，使学生的学习成效事半功倍。在中职学校电子商务专业市场营销课程的教学中，教师应培养学生对市场营销知识的实际应用能力，使学生能运用所学的知识(如市场调研、分析、定位、预测、管理等能力、消费者行为分析、营销环境分析、营销策略等)，解决实际遇到的营销问题;还应培养学生对市场营销新思想、新理念(如客户关系维护、追踪管理等)的可持续学习能力，注重对学生在日后实际市场营销环境的适应能力、应变能力及创新能力的培养，使他们能在不同的环境中制定合适的营销方案，在复杂的环境中对营销的突发状况有随机应变的能力，对固有环境下的营销活动有创新举措，提高他们与客户、同事、竞争对手的人际交往和语言沟通能力，培养公关意识以及处理危机的能力。
3.课程改革的意义
对中职教育而言，电子商务专业市场营销课程的改革，坚持“以生为本”的理念，既满足了目前企业对人才的需求，又提升了学生的市场竞争力，同时也提高了学生的就业率。电子商务专业市场营销课程的改革，促进了教师教学模式的创新，激发了学生的学习兴趣，促进了学生学习能力的提高，也提高了学生的营销操作能力，拉近了学校与社会、学生与企业、实践与理论之间的距离，让学生更好地适应环境，为社会、为市场、为企业培养更专业、更全面、高素质的复合型技能人才。
二、以培养能力为目标的教学方法创新
1.引入能够激发兴趣、激活思维、提高学生参与度的情境教学
兴趣对于学习发挥着不可忽略的影响作用。兴趣是动机产生的主观能动性，使人对事物的认知和理解达到最好的记忆状态。在中职学校电子商务专业市场营销课程的教学中，假如学生把学习市场营销知识当成一种趣味的探索过程，由被动学习变成主动学习，教师的教学成果质量会显著提高;反之，假如学生把学习市场营销知识当成一种负担，对学习丝毫不感兴趣，教师的教学成果质量会很差。总之，在教学过程中，如何激发学生学习兴趣，提高学生的学习力是教师首要考虑的问题。在网络时代，电子商务专业市场营销课程具有极强的操作性和实践性。市场营销知识，对学生以后的就业、创业、发展有着重要作用。教师在教学过程中可采用情境教学方法，根据真实案例或者生活实例设定合理的场景情节，让学生进行角色扮演，激发学生的学习兴趣，并自主、积极参与。进而学会独立或团队协作的方式处理营销过程中遇到的问题，加深对理论知识的理解，通晓市场运营法则，锻炼营销策略、营销实践操作能力。以“超市乳制品营销”活动为例，学生10人一组，2～3人扮演营销人员，其余扮演顾客。营销人员根据产品的属性和市场规律，制定营销策略，如“买二送一”“买满50元送杯子”等。在顾客购买咨询过程中做好引导性消费，对只问不买的顾客做好微笑服务，提升顾客对产品的信任度，为下次的购买打下基础。模拟结束后，学生通过对乳制品营销过程中遇到的问题进行总结，分析哪方面做得好、哪方面需要改进，了解团队合作在营销过程中的作用，对营销策略和产品市场分析有更清晰的认知。在学生参与营销过程中，注意激发他们对市场营销的学习兴趣，并灌输正确的营销理念，方便学生日后更好地适应社会。又如，实施“某品牌家电走进农村”营销项目。教师在教学课堂上可以让学生扮演产品经理、区域执行经理、市场调研人员、广告推广、文案策划、销售人员等不同角色，发表不同的营销观点并进行讨论，如“哪些家电适合在农村推销”“电视、冰箱、洗衣机等家用电器定价多少”“通过哪些平台和渠道推广家电下乡的活动”“网络销售和线下实体售卖分别采用什么营销方案”等。在特定的情境下，能够激发学生的学习兴趣，激活学生的营销思维，使学生积极参与到营销情境活动中，并快速调动与整合学生的市场营销知识，引导学生对市场营销问题不断探究，从而提高学生营销能力和创新能力。
2.组织开展提高学生实践能力的案例教学
案例教学法是指教师在市场营销课程教学中，引用国内外经典的营销事件，通过营销活动场景描述与分析，学生参与对案例的研究讨论，对营销问题进行思考与判断，进而提高学生的实践能力。学生经常接触案例教学可以很好地理解市场营销理论知识，并学以致用，同时还能激发学习兴趣，调动学习积极性，积累营销实战经验。案例教学不同于其他教学方式，其具有直观性、针对性和探究性的特点。案例教学也是一种启发式教学，通过案例分析激发学生对营销知识的求知欲，激发学生营销思维，由被动学习转为主动学习，进而提高市场营销课程的教学质量。教师在电子商务专业市场营销课程的日常备课中，应结合教学内容和学生特征，有选择性地挑选一些适合的、优质的营销案例。只有高质量的营销案例才能在课堂上产生良好教学效果，而低质量的案例不利于教师教学，也不利于学生对营销知识的掌握和理解。教师在择优挑选案例后，应对学生的营销方向做好思维引导。例如，案例“宝洁公司沐浴产品激爽的营销”。2002年6月宝洁公司花费10亿元推广沐浴产品“激爽”，其主打产品理念是“新奇和刺激”，市场占有率一直保持在3%左右，却被对手“六神”打败，于2005年7月退出市场。教师在课堂上引导学生思考，开展“10亿广告推广为何没用?”“产品激爽的退市是什么原因导致的?”等问题的讨论。学生通过对案例分析探讨，发现“激爽”的退市在于广告理念的超前性。当下人们对沐浴产品的理解是清洁除菌，而新奇和刺激不被消费者所理解。由此可见，社会文化环境影响着产品营销的成败。
三、小结
社会和企业对电子商务专业市场营销人才的标准不断提高，中职学校作为人才的输送地、连接学生与社会的中间桥梁，市场营销课程的改革应随着经济发展继续改革创新，同时教学理念和教学方法随之改革创新，全方位培养适应社会经济发展的复合型高素质人才，进而推动社会经济、职业教育的持续发展。
参考文献：
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篇(3)
[摘 要]“市场营销学”一词最早由美国最先提出，而随着科技发展水平与经济发展的稳步向好，市场营销也在我国经济与教育中发挥着重要作用。特别是21世纪以来科教兴国与人才强国战略的高潮来临之际，教育学者意识到在“转型”背景下市场营销行业改革创新的急迫性与必要性，工作人员在电子商务的推动下不仅应借助现代互联网媒介将市场营销运营架构相互融合，还应根据金融市场的变化进行多元化目标的调整，从而提高自己的经济实力。
[关键词]市场营销;电子商务;金融市场
1 前言
以家用电子信息商品市场经济服务为主要经营中心、以销售家用电脑以及网络电子信息基础技术服务为主要经营辅助的新一代市场经济经营模式——家用电子信息商务经营模式已经开始迅速诞生兴起，发展得如火如荼，改变了我国传统企业市场营销中的行为发展方式，以及彻底改变了当今人们的各种日常生活中消费行为方式。
2 电子商务对我国市场营销技术创新产业发展的具体推动影响
所谓市场营销，一般是指民营企业在以不断发展满足广大市场顾客群体的市场需求的基础上，对企业生产经营中的创新理念及其理论指导下的政策引领进行产品的调整与优化，发展成为公司重要主营服务产品及其相关服务品的生产、流通以及售后服务等各种主要市场营销商业行为。传统的企业信息网络电子市场营销与现代企业电子信息网络毫无直接或间接存在的正相关性，但现在随着我国现代企业信息网络移动电子商务信息处理系统技术的不断进步与发展，市场营销这种电子信息高度应用不仅紧密结合了所关注中的现代企业信息网络电子市场营销管理活动，以及相关主体信息的企业市场营销信息管理服务行业，也与飞速发展中的现代企业网络电子信息网络移动电子商务休戚相关。[1]
2.1 改变了市场营销环境
电子商务的持续快速增长及其稳步发展一方面不断扩大了中国服务企业电子服务领域市场营销的整体走向，以及其国际化和服务市场营销网的覆盖范围;另一方面使其不再仅仅局限于整个服务行业内的地域以及走向国际化的道路交通。同时，经济区域电子商品贸易信息服务系统全球化的发展趋势在一定程度上加速了我国传统经济电子商务系统经营企业利用电子商品交易平台主动参与开展电子商品交易市场营销及其电子交易信息服务经营活动的广泛实际普及应用行为，2020年刚刚正式对外宣布即将结束的“双十一”，仅一天之内国际货物贸易额的累计成交额就达到了135亿，不难看出，在未来几年之内我国将在经济社会快速健康发展中，绝大部分地区国际商品贸易额将由中国电子信息电子商务平台承接完成。[2]
2.2 给消费者带来全新消费体验
传统的大型企业个性产品的实体电子市场营销和电子产品营销商务，因为没有明确规定产品规模生产成本以及产品规模生产批量加工需要的时间或者产品生产加工地域的特殊性等因素的限制，大多都只能认为是需要进行产品批量化的小型大规模生产加工或者生产并批量化的进货或者销售，但在个性实体市场电子产品商务迅速蓬勃发展的大背景下，它的出现就直接导致目前对于传统大型企业个性化产品实体电子市场营销面向中国消费者的各种营销模式操作管理模式逐渐完全发展并成为广大中国消费者的网购热潮，由此也彻底改变了目前对于传统个性实体电子市场营销的各种经营操作管理方式以及各种管理方法。[3]
随着当前各个阶段基于我国整体产品定制市场经济的快速健康稳定发展以及新一代消费观念的不断深入，越来越多的中国专业品牌定制消费者开始积极的追求基于我国产品定制专业技术个性化的产品量身定制以及专业化的品牌市场营销咨询服务。其次，如果深入地了解一下我国整体产品定制市场不难看出，有很多量身定制专业品牌的市场经销者和商家都纷紛通过量身定制推出了基于我国产品定制专业技术个性化的产品量身定制以及专业化的品牌市场营销咨询服务，产品的技术专业性与技术创新性与售后服务上的专业个性化越来越重要，从而一定程度上加剧了当前阶段我国定制产品专业市场竞争的激烈性与急剧性，也刺激了当前阶段我国定制产品专业市场营销的快速健康稳定有序发展。[4]
3 电子商务环境下市场营销创新性发展的潜在风险
3.1 给市场营销课程加大了教学难度
由于大多数学校的基础设备与实验场地有限，很多学校就市场营销实训主要通过班级与互联网结合的形式进行实地模拟。而对学生而言，校外实训既要掌握销售管理、推销商品、电话营销、市场调查等基础性能力，校内实训也是市场营销实训方法的重要组成部分。但在校内实训的过程中，计算机模拟系统的漏洞往往使学生在实训任务中成功率得不到质的提高，比如网络不佳、案例陈旧等;而在传统营销实训方法的制约下，校外实训方法也与校内实训有几分相似。相比校内实训任务，校外实训任务课本上的知识大都难以满足现实的需要。这就要求教育工作在电子商务的大环境下，应提高营销实训方法的趣味性与实效性，从而激发学生的潜力与创造力。例如：在利用电子商务这个大环境对奶粉产品进行设计时，设计人员可以在市场营销学的指导下，利用幼儿与母亲之间的情感沟通桥梁，引起准妈妈等身份的情感共鸣，增加奶粉的销售数量，进而获得更多的市场效益与经济效益。[5]
3.2 增大了金融风险
由于当前全球金融经济学和金融信息全球化的快速推进发展以及各种全球性和非对称性的经济金融信息网络广泛传播的不断变化加剧，市场营销的潜在风险以及金融性和国家财政政策性的风险不断急剧变化增大。一是由于目前我国传统电子金融商务的快速增长发展中使得一些中小企业更多的需要依赖于一些传统企业网络平台，可以直接开展传统网络营销金融服务交易活动，传统企业网络营销交易平台用户数量有所减少，影响了许多中小企业的整体营收和税基;二是由于我国网络化企业经济作为新产物，对于企业执行有关的具体税收制度、政策措施仍然是很难在一时之间就真正能够完全得到完善的。
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