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作者：赵艳霞;杨硕;黄柏铖;
单位：华北理工大学经济管理学院;
摘要：如何优化数字政府建设以提高政府信任是亟待解决的重要问题。研究以数字政府组态为观察窗口，基于“能力—绩效—反馈”逻辑，采用NCA与fsQCA混合的研究方法，选取我国30个省级行政区域为案例，检验数字基础、行政保障、数字治理、服务效能、信息公开与公众参与6个前因条件对政府信任的组态效应。研究发现：第一，单个数字政府要素难以支撑高政府信任的产生，高政府信任只有在特定的数字政府要素组合下才能构成；第二，存在有“服务绩效主导型”“能力—治理绩效—公众反馈协同型”“行政能力—治理绩效—信息反馈协同型”三类产生高政府信任的数字政府组态；第三，在相对低经济发展水平环境下，表现不出色的数字政府要素组合仍有可能催生出高政府信任水平，而在相对高经济发展水平的省份，高政府信任均在数字政府行政保障与绩效良好的情况下产生。基于研究发现，提出构建差异化数字政府建设路径、深化信息公开与公众参与机制、推动数字包容性发展等政策建议。
关键词：数字政府;;政府信任;;fsQCA;;NCA
基金资助：河北省自然科学基金面上项目“基于隐性知识共享的科技创新动态演化研究”(G2022209003);; 河北省创新能力提升计划项目软科学研究专项“科技创新赋能河北省临港产业高质量发展研究”(24457615D);; 华北理工大学人文社科重点培育项目“高质量发展视域下共同富裕研究”(ZD-RW-202304)
