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作者:张利江;刘文璐;任文杰;
单位:新乡医学院卫生健康管理学院;新乡医学院健康中原研究院;
摘要:目的:探究在线医疗用户择医行为的研究热点及演化脉络,为推动在线医疗用户择医行为研究的发展提供理论指导。方法:基于中国知网2016-2023年以“在线择医”“在线问诊”为主题的文献,运用CiteSpace软件,就在线医疗用户择医行为研究进展、共现网络和关键词进行知识图谱分析。结果:在线医疗用户择医行为相关研究总体呈现上升趋势;高校管理学院是在线医疗用户择医行为研究的主要力量,但尚未形成稳定的核心作者群,相关合作研究尚局限在机构内部;高频关键词有“患者选择”“医生推荐”等。结论:需加强跨学科研究,加强学者及机构间合作,还需根据政策变化拓展在线医疗用户择医行为研究前沿;患者应考量海量信息,做出理性决策;医生应提升综合素质,提供高质量服务;在线医疗平台应优化系统设计,提升用户体验。
关键词:在线医疗;;择医行为;;CiteSpace;;患者选择;;可视化分析
基金资助:国家社会科学基金一般项目(21BTQ063);; 河南省哲学社会科学规划年度项目(2020BZH004)