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作者：肖德卫;吕晖;任文杰;
单位：新乡医学院第一附属医院;新乡医学院;
摘要：当前新形势下，公立医院要保持公益性，调动积极性，兼顾社会效益和经济效益，实现持续稳定发展，必须要调整发展战略。笔者基于Y医院绩效评价改革实践，构建包含医疗服务能力、服务效率、服务质量、满意度4个维度，共计13个关键指标的运营效能评价指标体系。同时，收集Y医院绩效改革前后一年13个关键指标的月度数据进行纵向统计学对比分析，从运营效能角度对绩效改革效果进行评价，分析绩效改革的经验和不足，并提出对策和建议，为三级公立医院内部绩效评价提供参考。
关键词：三级公立医院;;医院绩效;;绩效改革;;绩效评价
基金资助：河南省软科学研究项目(222400410263)
