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作者：李龙基;刘晓敏;陈亮;李静远;
单位：福州大学机械工程及自动化学院;
摘要：在公共图书馆图书借阅需求日益增长的背景下，针对图书借还装置的研究与创新设计有利于为读者和工作人员提供更流畅便捷的图书借阅及归还操作。通过KANO模型，提取用户需求分析结果，得到需求要素权重排序，明确重点需求；质量屋(QFD)用于解决从需求到功能结构转化的问题，以得到功能结构的优先级顺序来指导设计展开；利用TRIZ进行技术冲突问题求解，得出相应的概念设计方案；依据层次分析法，优选出最佳的方案。结果表明：提出的创新设计过程模型可有效解决现有图书借还装置产品功能单一、分拣低效与图书存储空间利用率低等问题，为今后相关产品创新设计提供了研究思路及理论参考。
关键词：KANO模型;;QFD;;TRIZ;;创新设计;;图书借还装置
