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作者：向桂云;
单位：广西科技大学第一附属医院;
摘要：医院临床科室绩效评估对提升医疗服务质量、加强院内管理具有重要作用。目前医院临床科室绩效评估普遍面临指标不全面、评价不客观等问题。本研究采用德尔菲法，旨在构建一套基于疾病诊断相关组(DRG)的临床科室绩效评价体系。该体系覆盖临床服务、患者评价、成本、学习与发展等4个维度，并且收集了国内某三甲医院神经外科2022-2023年的相关数据，对指标体系的应用成效进行验证。研究结果显示，所构建的指标体系能合理反映医院科室绩效现状，促进科室服务质量提高与管理优化，使医院、科室和患者的效益最大化。
关键词：绩效管理;;DRG;;德尔菲法
