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作者：俞骏仁;姜若;胡龙军;沈婷;陆丽丽;方超;侯冷晨;
单位：上海市第六人民医院;上海市第十人民医院;上海市中医医院;上海中医药大学附属龙华医院;复旦大学附属眼耳鼻喉科医院;上海申康医院发展中心;
摘要：目的：分析上海市公立医疗机构互联网门诊医疗服务提供现状，探索影响因素，并提出相关建议。方法：通过回顾性研究，调研上海市15所三级公立医院2021-2023年互联网门诊医疗服务人次、提供诊疗服务的医师人数、互联网诊疗职能设置、线上结算功能以及科普宣教情况，形成面板数据。以互联网门诊服务人次为因变量，医师人数、互联网诊疗职能设置情况、线上结算功能以及科普宣教作为自变量，利用固定效应模型进行回归分析。结果：2022年互联网门诊服务人次最多，2023年较2021年有所上升。医院互联网职能设置及线上结算功能逐年优化，影响互联网门诊服务的主要因素为医师人数(P<0.05)和是否支持线上异地结算功能(P<0.05)。结论：2021-2023年上海市公立三级医疗机构互联网门诊整体服务情况较好，医疗机构根据医务人员排班合理安排工作时间线上就诊，优化信息系统设置，进一步完善支持互联网异地患者直接就诊。此外，充分发挥医院互联网诊疗管理机构的职能定位，结合新媒体形式下的医学科普宣教提升医院综合影响力，吸引更多的患者利用互联网诊疗模式就医。
关键词：互联网医疗;;诊疗模式;;公立医疗机构
基金资助：国家重点研发计划(2022YFC2407005);; 上海申康医院发展中心医疗质量安全与医疗服务模式创新项目(SHDC12023609)
