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作者：刘美;王健;高天;娄佳旭;赵若楠;邓嘉慧;
单位：山东大学齐鲁医学院公共卫生学院卫生管理与政策研究中心;国家卫生健康委员会卫生经济与政策研究重点实验室(山东大学);济南护理职业学院;
摘要：该文基于文献与案例医院实践，分析了DMAIC模型在医院流程改善中的应用现状。基于发现的问题分析总结DMAIC模型在医院流程优化中的实施路径，阐述了各阶段的具体操作步骤，明确了以患者需求为中心，以创造价值为导向，以持续改进为手段的基本原则，以及领导支持、专业培训、有效沟通等保障措施，以期为提升医院流程管理水平、推动新形势下医院高质量发展提供循证依据。
关键词：DMAIC;;医院流程;;实施路径;;流程优化
基金资助：山东省自然科学基金项目(ZR2023MG050);; 山东省卫生健康委员会项目(SDGPPS37000000030000120240033)
