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作者：李时鸿;邵叶波;周建军;
单位：复旦大学附属中山医院厦门医院;复旦大学附属中山医院;
摘要：为积极应对人口老龄化，改善老年人就医体验，复旦大学附属中山医院厦门医院在探索国家区域医疗中心建设过程中，从加强老年友善管理、构建老年友善文化、提升老年友善服务和优化老年友善环境4个维度创建老年友善医院，并形成了独具复旦中山厦门医院特色的经验做法及成效。提出创建老年友善医院要“软硬”兼施、兼顾“外在”和“内涵”、健全可持续发展机制等建议，以期能为国内其他新建国家区域医疗中心创建老年友善医院并赋能医院高质量发展提供经验参考。
关键词：人口老龄化;;国家区域医疗中心;;老年友善医院;;就医体验
