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作者：张翔;陈梦瑶;
单位：华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院;湖北省人文社科重点研究基地农村健康服务研究中心;
摘要：目的：梳理典型公立医院为优化门诊适老化所采取的发展策略，为各地公立医院优化适老化服务提供参考，提升老年患者就诊体验。方法：于2024年11月筛选出47个公立医院所采取的门诊适老化优化策略，采用主题框架法对案例医院文本内容进行编码分析，并通过专家咨询进一步筛选典型案例。结果：根据编码内容确定了环境优化、就诊服务、宣讲培训、人文关怀4项总策略，进一步对最终确定的典型案例进行总结分析，提炼出案例医院为优化门诊适老化所开展的具体实践。结论：公立医院门诊适老化模式有待进一步优化，医院应给予充分重视，采取积极措施，促进门诊适老化发展。
关键词：“互联网+”政策;;公立医院;;门诊适老化
基金资助：国家自然科学基金面上项目(72074084)
