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作者：刘健;徐佳苗;王欣媛;郁昕怡;黄晓光;
单位：南京医科大学医政学院;健康江苏研究院;
摘要：目的：构建一套既能体现综合医疗服务能力，又具有中医药服务特色的中医医院综合医疗服务能力评价指标体系，为中医医院的服务能力评价提供工具与依据。方法：采用文献法和德尔菲法基于Donabedian模型构建中医医院综合医疗服务能力评价指标体系，并运用层次分析法确定各指标权重。结果：经过两轮专家咨询，确定了一级指标3项、二级指标14项和三级指标77项。一级指标分别为结构维度、过程维度和结果维度，权重分别为0.5224、0.3065和0.1711。二级指标权重最高为人员结构(0.3275)，三级指标权重最高为高级卫技人员数量占比(0.0777)。结论：基础设施与人员配备等结构要素是医疗服务能力提升的基础，医疗服务过程的完善是服务能力提升的关键，而结果性指标是医疗服务能力水平提升的导向。研究所构建的中医医院综合医疗服务能力评价指标能够较为全面、客观地评价中医医院服务能力，是一套科学有效便捷的评价工具。
关键词：中医医院;;医疗服务能力;;综合评价;;评价指标
基金资助：江苏省社会科学基金项目(19GLD011);; 江苏省卫生健康委科研基金项目(2021KF0048);; 南京市卫生健康委科研基金项目(2022KF0202)
