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作者：李臻林;公雪;郭蕊;
单位：北京市垂杨柳医院;首都医科大学附属北京潞河医院;首都医科大学公共卫生学院;
摘要：目的：通过评价线上精神卫生服务的医患沟通现状，为进一步优化互联网诊疗服务中精神卫生服务的质量提供参考建议。方法：使用标准化病人法，基于改编的精神卫生服务响应性绩效问卷评价线上精神卫生服务的医患沟通情况；采用线性回归探究医患特征对医患沟通情况的影响。结果：当前线上精神卫生服务的医患沟通情况良好，医患沟通得分均分为20.39分（总分30分）。医院所在地区、医院类型和医生职称均对医患沟通得分有影响。结论：行业内可通过制定线上精神卫生服务指南，规范其科学发展，各平台应提高出诊医师的医患沟通水平，可适当增加上线医师数量，并做好信息安全防护，给予患者充分尊重。
关键词：互联网诊疗;;精神卫生服务;;医患沟通;;标准化病人法
基金资助：国家自然科学基金项目(72174131);; 北京市教育委员会科学研究计划项目资助(SZ202210025010)
