来源：期刊VIP网 时间：
作者：范抒磊;张薇;袁蕙芸;
单位：上海交通大学医学院附属仁济医院;
摘要：医院志愿服务作为建设公立医院高质量发展新文化的助推器，在改善医疗服务、构建和谐医患关系和营造良好社会氛围中发挥着重要作用。本研究以适应性、需求性、连续性为医院志愿服务制度设计的主要原则，从外部环境、政府层面、社会或机构层面、个体层面构建医院志愿者服务制度体系框架。为推进医院志愿服务持续性与制度化，基于上述志愿服务制度框架，在政府或社会层面，提出适时全面推进医院志愿文化一体化建设、完善医院志愿服务保障体系等对策；在组织机构层面，提出加强医院志愿者规范性管理、完善医院志愿者组织激励机制等对策；在个人层面，提出强化志愿精神培育、注重塑造社会公民尤其是学生志愿者的健全人格等对策。
关键词：公立医院;;志愿服务;;医院志愿者;;制度设计
