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作者：焦媛媛;闫鑫;罗雨奇;Atamanova Kamilia;
单位：南开大学商学院;安徽财经大学工商管理学院;
摘要：广泛存在于数字平台的信息茧房现象对用户体验具有重要影响。目前关于信息茧房的积极或消极影响效应研究仍存在严重的分歧和争议。本文基于电商平台情境,运用最优化-满意型决策倾向理论构建并验证了一个有中介的调节模型,以探索信息茧房如何影响用户的持续使用意愿。研究发现:第一,信息茧房对用户的心理抗拒和心理所有权具有权变影响,即当用户具有最优化决策倾向时,信息茧房对用户的心理抗拒具有正向影响,对其心理所有权的影响不显著;当用户具有满意型决策倾向时,信息茧房对用户的心理所有权具有正向影响,对其心理抗拒的影响不显著。第二,信息茧房对具有不同决策倾向用户的持续使用意愿的影响路径存在差异,即信息茧房会通过心理抗拒负向影响最优化决策倾向用户的持续使用意愿;并会通过心理所有权正向影响满意型决策倾向用户的持续使用意愿。本文揭示了信息茧房与用户持续使用意愿之间的影响机制及其边界条件,对电商平台更好地提升用户持续使用意愿的管理实践有重要启示意义。
关键词：信息茧房;;最优化-满意型决策倾向;;心理抗拒;;心理所有权;;持续使用意愿
基金资助：国家自然科学基金项目(72172065);; 南开大学亚洲研究中心项目(AS2205)~~
