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作者：王晶;
单位：中国社会科学院社会政策研究中心;
摘要：本文以上海市A机构养老服务转型为例，探讨了技术革新推动机构养老向居家养老的转型过程。首先，信息技术本身具有能动性，它代理管理者搜集信息、匹配资源、提供服务方案。在整个服务过程中，技术与人力承担了同等重要的功能。其次，信息技术扩展了组织的空间边界和生产边界，实现家庭空间与外部资源的有机整合。最后，信息技术改变了多主体关系：一是改变了企业组织护理员的方式；二是调整了企业与家庭成员的优先关系；三是加强了家庭内部成员之间的联系。在当前人口老龄化背景下，家庭中失能、半失能的人口规模远超机构可以承载的规模。通过技术之手，机构以节约成本的方式扩大了服务规模，满足更多老年人居家养老的需求，同时将家庭纳入整合的服务体系中。这种模式为未来养老服务组织发展提供了可以探索的方向。
关键词：信息技术;;能动性;;行动者网络;;注意力分配
基金资助：国家社会科学基金重大项目(24&ZD162)
