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作者：孟昕然;安迪;王睿;董飞;李怡娜;刘晓亮;
单位：中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所;中国铁路北京局集团有限公司北京南站;京沪高速铁路股份有限公司运输管理部;中国铁道科学研究院集团有限公司基础设施检测研究所;
摘要：铁路客运站的安检流程是保障旅客出行安全、提升铁路服务质量的重要举措。近年来，传统客运站的安检方式与高速铁路旅客方便快捷的出行需求间矛盾日益突出。以北京南站为例，结合历史客流数据，通过调查安检通道的具体参数、旅客在通过安检通道过程中的行为参数，利用Anylogic仿真软件建立铁路客运站旅客安检通道模型，对旅客的安检流程进行分析。根据仿真结果，得到旅客平均排队长度、旅客平均排队时长、旅客通过安检通道平均时间等参数，分析安检流程设置的瓶颈，得出采取增加检查点或替换新型X光机的优化方案后，旅客安检效率得到显著提升，旅客在各个队列的等待时间以及旅客在安检通道中花费的时间均优于以往的安检流程，从而对提升铁路客运服务质量、保障便捷高效的运输服务提供支撑与借鉴。
关键词：铁路客运安检;;仿真试验;;流程优化;;服务品质提升;;北京南站
基金资助：中国国家铁路集团有限公司科技研究开发计划课题(K2023X010)
