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作者:郭钟泽;陈纪文;徐萌萌;董皓;郭雷英;
单位:北京信息科技大学商学院;北京市职业介绍服务中心;
摘要:算法推荐技术的普及加剧了“信息茧房倾向”,员工因算法偏好推送持续接触同质化信息,引发认知窄化与思维固化,进而削弱组织创新与决策效能。针对该现象概念模糊与测量缺失的双重挑战,本文首先基于社会信息加工理论和信息不对称理论,构建信息茧房倾向概念模型并阐释其内涵。其次,运用扎根理论研究方法 ,通过对46名后端研发工程师、零工及普通客户进行半结构化访谈,初步构建理论框架与维度结构。然后,分两阶段采集743份样本(EFA=365, CFA=378),开发含“观念极化”“信息偏食”“算法依赖”和“社交壁垒”4维度的信息茧房倾向量表,共计12个条目,信效度良好。最后,采用问卷调查法收集349份数据,检验社交媒体倦怠在信息茧房倾向与工作投入和任务绩效之间的边界作用。本研究为后续探索信息茧房问题提供标准化测量工具,为企业优化算法推荐机制及设计认知多样性干预策略提供实证依据。
关键词:算法推荐技术;;信息茧房倾向;;社会信息加工理论;;信息不对称理论;;量表开发
基金资助:教育部人文社科基金项目(24YJC630063);; 国家自然科学基金项目(72002017; 72002035; 72402232);; 北京市教委重点项目(22JDGLB032);; 北京信息科技大学2024年课程思政项目(2024JGSZ17)