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作者：王军;金信;郭海琪;刘晓彤;
单位：湖北工业大学工业设计学院;
摘要：为提升床类产品智能化创新设计过程的合理性，体现用户行为与多感官需求研究在智能床设计中的作用，提出一种基于多感官需求的B/A-Kano/FAST设计流程(用户行为旅程图Behavior Journey Map、A-Kano模型和功能分析系统技术FAST法)。对智能床的用户行为进行调研分析，采用用户行为旅程图找出用户对智能床的多感官需求；通过帕累托原理筛选需求，使用A-Kano模型获取需求类别，以建立功能需求类型列表；引入FAST法将需求逐步转化为产品功能，对总功能求解，指导产品方案设计；实例验证以智能床为研究对象，结合该设计流程对智能床进行分析与设计实践，通过李克特量表进行用户满意度评估，验证设计效果。B/A-Kano/FAST设计流程能将用户的多感官需求转化为产品功能模块，有助于获得符合用户真实需求的产品智能化设计方案。
关键词：智能床;;多感官需求;;用户行为旅程图;;A-Kano模型;;FAST法
基金资助：湖北省文化创意产业化设计研究中心开放基金一般项目(HBCY1906)
