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作者：张光磊;刘萍萍;柳沛宸;周金帆;郑昱翀;
单位：武汉理工大学管理学院;武汉理工大学深圳研究院;澳门科技大学商学院;
摘要：不洁工作者是维持社会正常运转不可或缺的劳动群体之一。尽管研究已经认识到不洁工作感知对工作结果具有负面效应,但是尚不清楚基于社交的不洁工作感知如何影响员工的日常状态和工作行为。基于此,本研究结合情感事件理论和资源保存理论探讨员工基于社交的不洁工作感知分别通过负面情绪与认知耗竭对员工帮助行为的影响机制和边界条件。通过两项问卷调查发现:基于社交的不洁工作感知对员工负面情绪和认知耗竭具有正向影响,进一步对员工产生帮助行为不利;集体主义人力资源实践在基于社交的不洁工作感知与负面情绪、认知耗竭之间起调节作用,并发现了线上和线下两种工作类型中的调节效果存在差异。本研究为揭示基于社交的不洁工作感知对员工帮助行为的负面影响机制提供了理论支撑和实证检验,并为帮助管理者更好地管理基于社交的不洁工作者可能产生的负面体验以提高组织效率提供管理启示。
关键词：基于社交的不洁工作感知;;负面情绪;;认知耗竭;;集体主义人力资源实践;;帮助行为
基金资助：国家自然科学基金项目（72372123）;; 广东省基础应用与应用基础研究基金（2022A1515010563）
