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作者：李奕;段永嘉;厉杰;
单位：上海交通大学安泰经济与管理学院;西交利物浦大学西浦国际商学院;
摘要：人工智能技术的广泛应用正在重塑工作场景,员工对AI可能影响自身工作与职业发展的主观认知（即AI意识）,已成为数智时代员工心理与行为反应的重要影响因素。基于压力认知评价理论,本研究探讨了AI意识影响员工沉默行为的作用机制及其边界条件。通过对702份两时点问卷调查数据分析发现:AI意识与挑战性评价负相关,并通过挑战性评价增加了员工沉默行为; AI意识与阻碍性评价正相关,并通过阻碍性评价增加了员工沉默行为。此外,组织支持感能够缓冲AI意识对两种认知评价的影响,从而减弱其通过认知评价作用于员工沉默行为的间接效应。本研究揭示了AI意识通过挑战性与阻碍性认知评价影响员工沉默行为的机制,拓展了AI意识的后果研究,并为组织在AI时代应对员工沉默问题提供了理论指导与实践启示。
关键词：AI意识;;员工沉默行为;;压力认知评价;;组织支持感
基金资助：国家自然科学基金项目(71702095);; 教育部人文社会科学研究项目(21YJA630052)
