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作者：罗秋梅;李华;田相玉;黄晓东;
单位：国家混凝土机械工程技术研究中心;中联重科股份有限公司;
摘要：采用质量功能展开（QFD）来进行混凝土泵车新产品开发需求分析，运用QFD质量屋框架，通过客户访谈、评价打分、数据分析等定量和定性化方法，构建了混凝土泵车产品规划质量屋，确定客户需求及重要度，将客户需求转换为产品技术特性及重要度，识别了关键技术和瓶颈技术，明确了新产品开发的设计重点和提升方向，同时设定了新产品技术特性目标值和竞争力水平。该分析方法可指导企业开发出更适宜市场需求且更具竞争力的产品，并可为公司管理层的战略决策提供论证，也可为工程机械乃至更广泛的行业的产品设计提供借鉴和参考。
关键词：质量功能展开(QFD);;客户需求质量屋;;混凝土泵车
基金资助：2020年湖南省高新技术产业科技创新引领计划项目（2020GK2086）
